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配送休業日
 
【 ツイザー修理 】

〜こんな事でお困りではありませんか?〜
・刃先が曲がってしまった
・刃先が折れてしまった
・刃先がずれて掴みにくくなってしまった

 
お客様に常に最高のお仕上がりを提供するためにも、ツイザーは必要不可欠な存在です。
PROCARE Eyelashでは、お買い上げ後のツイザーを長くお使いいただける様に
修理サービスを提供しております。
1本からでも修理可能です。お気軽にお問合せください。

【ツイザー修理対象商品】
※弊社販売製品のみになります。
ツイザー2SL(133mm/148mm)
カラーツイザー2SL 148mm (抗菌メッキ加工)
ツイザー2CL
ショートツイザー2SL/2CL
MCツイザー(ステンレス製 / チタン製)
VLワイドツイザー(ステンレス製 / チタン製)
VLスリムツイザー(ステンレス製 / チタン製)


【修理代金】
ステンレス製 1丁 1,210円
チタン製・合金チタン製 1丁 1,650円
※全て税込

【送料・代引き手数料】
★1回の修理につき、下記の送料を頂戴します。
以下を除く国内地域は一律1,540円
北海道、九州・・・2,090円、中国・・・1,760円、四国・・・1,870円、沖縄・・・2,420円
★商品代金、送料と併せて代引き手数料として330円のご負担をお願い致します。
ご請求額(送料+商品代金)が11,000円以上の場合は、代引き手数料は0円となります。
※全て税込


【ご請求額の一例】
■例1
ステンレス製ツイザー1丁 配送先東京都の場合
1,210円(修理費)+ 1,540円(送料)+ 330円(代引き手数料)⇒ご請求金額3,080円

■例2
ステンレス製ツイザー 1丁・チタン製ツイザー 1丁 配送先東京都の場合

2,860円(修理費)+ 1,540円(送料)+ 330円(代引き手数料)⇒ご請求金額4,730円

※全て税込


【修理代金お支払方法】
代金引換にて発送、お支払いは“現金”のみとなります。



【ご依頼の流れ】
   
      

修理ツイザーの発送

修理依頼書を印刷し、必要事項をご記入の上
修理ツイザーと依頼書を一緒に弊社へご配送ください。
発送後に発送した旨を、
メールあるいはお電話にてご連絡ください。

【ツイザー配送先】

〒102-0073 東京都千代田区九段北1-10-9 九段VIGASビル3階
株式会社プロケアラボ 宛
TEL:03-6910-0573
※ツイザー配送料はお客様負担になります





製造工場にて修理

修理には約10日前後お時間をいただいております。
修理から戻りましたら、お客様にご連絡させていただきます。





ツイザーのご返却

(代金引換での発送になります。)

【修理依頼書】

こちらからダウンロードいただき、印刷してご使用ください。

【注意事項】
・弊社に修理ツイザーを送る場合の配送方法に指定はありません。
(配送の際は、ツイザーの刃先をよく梱包して発送をお願いします。)
※ツイザー配送料はお客様負担になります

・シール・ストーンなどの装飾を施しているツイザーに関しては、修理の際に装飾品が取れてしまう可能性がございます。
※カラーツイザーは、修理の際にカラーメッキが剥がれてしまいますので予めご了承ください。
・ツイザーの左右で長さの違う状態で修理を出す場合、短い方の長さへ合わせるため、全長が短くなる場合がございます。
・ツイザーの状態によっては修理をお受けできない場合がございます。

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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払い)、よりお選びいただけます。

クレジットカード
クレ
上記のマークが入ったクレジットカードがご利用いただけます。
(お支払い方法は一括、リボ、分割からお選びいただけます。)
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、配達員に直接代金をお支払ください。
代引き手数料は弊社が負担いたします。
銀行振込(前払い)
注文後に届くメール文面内のお振込み先金融機関にお振込みをお願いいたします。
※ご注文後、5日以内にお振込みください。(ご注文日から5日以内にご入金のご連絡がない場合や、ご入金の確認が取れない場合は、いただいたご注文を削除させていただきます。)
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
国内配送は「ヤマト運輸」にて、お届けします。
営業日12:00までのご注文は、当日配送となります。
ただし、在庫切れの場合は入荷次第の発送となります。
また、配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※国外発送について
国外発送の場合は、合計金額に関わらずEMS送料が必須になります。
表示送料は注文時・弊社からの自動返信メールには国内での送料となっています。
そのため、EMS送料はこちらでお見積もりをし、別途確認メールにてお知らせ致します。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。
  • 午前中(8時〜12時)
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 19時〜21時
ヤマト時間帯
送料について ※表記価格は税込
以下の地域を除く全区域は一律810円
※表記価格は全て税込

北海道 1,360円 | 中国 1,030円
九州  1,360円 | 四国 1,140円
沖縄  1,690円 | 離島1,690円
海外の場合、別途追加送料が必要になります。

商品の返品交換について

商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容に相違がないかご確認ください。
万が一汚れ・破損などの不良品、注文と異なる商品が届いた場合は
お手数では御座いますが弊社までご連絡ください。

返品・交換の期限
商品到着後7日以内にお願い致します。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • 商品到着後7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • 間違えて注文した商品
  • 無断で返品された商品
  • 開封後に傷・破損が生じた商品(外箱含む)
  • お客様のご都合による返品、交換

  • ※お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
    ※ご連絡なく商品をご返送いただきますと、いかなる場合でも返品・交換対応はできかねます。